Mag. Ing. Ricardo Carlos Inquilla Quispe
Jefe de la Oficina de Tecnología de la Información
Funciones Institucionales (ROF)
- Dirección: Dirigir la política de gestión de la información de la UNDC.
- Planeamiento: Elaborar, ejecutar y actualizar el Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI).
- Infraestructura: Administrar las redes, servicios de voz/datos y equipos de información.
- Proyectos TI: Desarrollar soluciones de TI en apoyo a las áreas de la entidad.
- Transparencia: Mantener actualizado el portal de transparencia en la web.
- Normatividad: Cumplir las disposiciones del Gobierno Electrónico e Informática.
- Soporte: Brindar soporte técnico requerido por las áreas usuarias.
- Otros: Funciones asignadas por el Rectorado.
Integrantes de la OTI
Analista de Gestión de Soporte
Ing. Judith Haydee Quispe Machahuay
jquispem@undc.edu.pe
Soporte Técnico
Bach. Kayro Sergio Manrique Gutierrez
kmanrique@undc.edu.pe
Asistente
Tec. Jorge Luis Florián Arias
j_florian@undc.edu.pe
Recursos Esenciales
Manuales de Usuario
Guía de los servicios de TI
Sistema de Información
Plataformas digitales institucional
Seguridad y Alertas
Prevención de Phishing y avisos de TI
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo recupero mi clave de correo Institucional?
Para la recuperación o restablecimiento de tu contraseña, debes comunicarte directamente con la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI). Puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Presencial: Acudiendo a nuestra oficina física en Jr. San Agustin N° 124, Piso 4.
Virtual: Enviando un correo a
sistemas@undc.edu.pedesde tu cuenta personal, adjuntando una foto nítida de tu DNI (ambas caras) para validar tu identidad.Teléfono: Llamando a la extensión institucional o al número de soporte técnico habilitado.
¿Qué debo hacer si no puedo ingresar al Aula Virtual?
Primero, verifica que tu conexión a internet sea estable y que estés ingresando las credenciales correctamente. Si el problema persiste, limpia el historial y las «cookies» de tu navegador. Recuerda que tu acceso al Aula Virtual está vinculado a tu matrícula vigente en el semestre académico actual.
¿Cómo realizo el seguimiento de un documento enviado por Trámite Documentario?
Para conocer el estado de tu expediente, sigue estos pasos:
Ingresa al sistema de consulta a través del siguiente enlace oficial: Consulta de Trámite UNDC.
Digita tu número de expediente o el código de seguimiento que se te proporcionó al registrar el documento.
El sistema te mostrará en tiempo real la oficina donde se encuentra tu trámite y las acciones realizadas.
¿Cómo solicito soporte técnico para mi laptop o PC de oficina?
Para recibir asistencia técnica, debes registrar un ticket en nuestra plataforma oficial:
Ingresa al sistema SIGES-TI a través del siguiente enlace: Plataforma de Soporte SIGES-TI.
Describe detalladamente el inconveniente y, de ser posible, adjunta una captura de pantalla del error.
Una vez registrado, podrás hacer seguimiento al estado de tu atención desde la misma plataforma.
Últimas Noticias OTI
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- Alerta de Seguridad - Phishing
- Renovación de Licencias de Antivirus
